Preguntas Frecuentes

Expandir/Colapsar
Mi contador electrónico hace ruido   Tengo un contador electrónico y mi perfil no muestra datos de consumo o son irregulares.   Mi contador electrónico oscila y cuenta adelante y atrás.   ¿Tengo que realizar todos los trámites personalmente en las oficinas?   ¿El contador es propiedad del abonado o es de alquiler?   ¿Cada cuánto se factura?   ¿Cuáles son las formas de pago?   ¿Las lecturas facturadas son siempre reales? ¿Cada cuándo se toman?   ¿Existen ayudas sociales?   ¿Qué tengo que hacer si detecto una avería?   ¿Qué coste tiene el servicio para un vivienda/local cerrado?   ¿Cuál es el horario de oficinas del Servicio de Atención al Cliente (SAC)?   ¿Tiene algún coste el cambio de nombre de un suministro?